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飛瀛商旅采用低利潤、高服務得以持續發展的經營理念,形成回饋社會的良好循環。不暴利,實現每一位商旅人的實惠出行是我們每天都在用心的事情。

價格?行業經驗說了算!

我們的團隊在航空服務業界有10年的豐富經驗,每一個客服專員都經過嚴格的培訓,確實每一份機票/酒店價格都能體驗最大的實惠。我們的客戶經理經常走訪各大航空公司,與各大航空公司的合作關系密切,航空公司推出特價艙位我們公司總能第一時間得知,強大的合作網絡使我們的代理價格能一低再低!

加上飛瀛IDS服務,特定航線還會有更高性價比的選擇。我們了解客戶,客戶信任我們,這就是我們溝通的橋梁。有的商旅人會有疑問:價格降下去了,服務也會降下去嗎?

記錄飛瀛商旅客戶CEO的一句話,可以很好地回答這個疑問“就算我們把機票價格算錯了,虧了錢,也要保證最好的服務質量,服務就是我們的靈魂!”

價格?客服的態度說了算!

為什么說機票價格關乎客服的態度呢?每一位旅客都想訂到最實惠的機票,每一位旅客都想把出行的旅費省得更徹底。

飛瀛網的客服專員經過嚴格的培訓與篩選,皆是服務精英;對待每個行程都用心定制,對于各航線的價格走向心中有數,主動提示旅客現在的價格是否實惠,對于現時價格過高的艙位主動提示旅客可以稍作等候,并分析何時應該會出現更優惠的艙位,與旅客互動溝通。這-就是態度!

飛瀛網的客服定期接受業務培訓,定期更新價格走勢圖表,讓客服們可以更有底氣地與客戶溝通;我們的客服對待每張訂單都用心查詢、用心觀察,結合經驗總是能把第一手的特價艙位預訂到手,讓旅客體驗了旅程開始的喜悅;這-就是態度!

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